Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • Belgique / France 

Certaines zones peuvent être exclues selon les contraintes logistiques ou douanières.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Belgique : [2 à 5 jours ouvrés]

  • France : [2 à 5 jours ouvrés]

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de la commande et peuvent dépendre de :

  • la destination,

  • le poids du colis,

  • le mode de livraison choisi.

La livraison peut être :

  • gratuite 

  • ou payante selon les conditions affichées au moment du paiement.

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email contenant :

  • un numéro de suivi,

  • un lien pour suivre l’acheminement du colis.

6. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

  • [La Poste / Bpost / DHL / Colissimo / UPS / etc.]

7. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de :

  • périodes de forte demande,

  • problèmes logistiques,

  • conditions météorologiques,

  • douanes pour les envois internationaux.

Dans ce cas, nous faisons tout notre possible pour informer le client.

8. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé :

  • veuillez nous contacter à support@mindistrict.com dans un délai de [7 jours]

  • nous étudierons la situation avec le transporteur pour proposer une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
Email : support@mindistrict.com